Pelayanan & Penyelesaian Pengaduan Nasabah

Kantor Pusat : Divisi Compliance dan Legal

Kantor Cabang : Compliance Kantor Cabang ( Kepala Cabang )

Nasabah dapat menghubungi Customer Care ( Divisi Compliance dan Legal ) terkait dengan pelayanan pengaduan ( meminta informasi terkait dengan prosedur penanganan pengaduan ) melalui :

Pengaduan Nasabah:
Customer Care : 021 8370 7311
Email : customercare@askapimperium.com
Website : www.askapimperium.com

Atau, nasabah dapat melakukan secara online dengan cara :

  1. Melakukan pengaduan sendiri dengan mangakses alamat website Pengaduan Online : www.pengaduan.bappebti.go.id ;

  2. Datang Langsung Ke Pialang / Bappebti / Bursa :

  3. Mengirimkan Surat dan / atau Email ke Pialang ; Pialang melakukan penginputan data permohonan pengaduan ke dalam aplikasi di pengaduan.bappebti.go.id/internal.

Selain mengisi data pengaduan, Nasabah wajib melengkapi pengaduan dengan dokumen paling sedikit :

  1. Softcopy kronologis atau uraian Pengaduan ;

  2. Scan Identitas Nasabah ;

  3. Scan Surat kuasa, dan scan Kartu Identitas apabila pengaduan dilakukan oleh kuasanya ;

  4. Scan Perjanjian amanat ;

  5. Scan Laporan Harian Transaksi ; dan

  6. Scan Bukti Transfer Dana.

OUR OFFICE
ASKAP IMPERIUM
FAIR, TRANSPARAN, LEGAL

Head Office :

  • Jakarta

  • Panin Tower Lt.22, Senayan City

  • Jl. Asia Afrika Lot 19

  • Jakarta – 10270

  • Phone : (021) 2932 9329

  • Fax : (021) 7278 1721

     

Branch Office :

  • Jakarta

  • Menara Imperium

  • Jl. HR. Rasuna Said Kuningan

  • Kavling 1 Lantai 9

  • Jakarta – 12980

  • Phone : (021) 8370 7311

  • Fax : (021) 8370 7312